Branchement

Délai d’un branchement normal ?
Il n’y a pas de délai pour réaliser un branchement normal. Son exécution est immédiate dès la mise à disposition du matériel.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions

Branchement Normal

Un Branchement normal est destiné aux consommations autres que domestiques (Industrielle, commerce, Administration etc.) ;

Pour les nouveaux branchement, il faudra fournir une demande d’abonnement avec les renseignements sur la nature des activités de la structure concernée.

Le coût d’un Branchement Normal pour un Abonné est :
Tout Branchement dont le diamètre excède 32 mm doit faire l’objet d’expertise par le Bureau d’études pour l’établissement du devis.
Délai d’un branchement particulier ?

Le délai maximal pour la réalisation d’un branchement particulier est de 21 jours

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Branchement particulier

Les Branchements Particuliers sont destinés à la consommation domestique.

Les documents nécessaires pour avoir un Branchement Particulier sont :

Le coût d’un Branchement Particulier pour un Abonné est :

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Procédures de mutation

Une mutation simple se définit comme étant le fait d’exécuter simultanément une résiliation suivie immédiatement d’un “abonnement seul” (à l’ordre supérieur).

On distingue trois variantes :

La Mutation SimpleOn désigne par Mutation Simple, le fait que l’index de départ de l’ordre supérieur soit strictement égal au dernier index quittancé de l’ordre résilié.Il n’y a pas de facture complémentaire.
La Mutation avec Facture ComplémentaireOn désigne par Mutation avec Facture Complémentaire, le fait que l’index de résiliation de l’ordre inférieur soit différent du dernier index quittancé.Etablissement d’une Facture Complémentaire correspondant à l’émission spéciale :(Index de Résiliation Moins (dernier index quittancé)
La Mutation avec Facture Complémentaire sans Bon d’Intervention (BI)La Mutation sera faite sur la base d’un index fourni d’un commun accord par le futur abonné et l’abonné partant.Pas d’établissement de Bon d’intervention pour le relevé d’index de Mutation.

Les règles de Gestion

Le décompte de résiliation permettra de déduire éventuellement la caution d’abonnement :

       1 – le montant total des impayés,

       2 – le montant de la facture complémentaire, dû par l’abonné à résilier, sinon l’intégralité de cette caution sera restituée à l’abonné.

Le nouveau client (accompagné de l’abonné partant) devra se présenter à l’Agence de son quartier (Accueil), muni d’une des pièces d’identité ci-dessous :

          • la carte nationale d’identité.
          • le passeport en cours de validité
          • la carte de séjour en cours de validité
          • le permis de conduire

Pour la résiliation de l’ordre en cours, l’abonné partant devra se munir :

       1 – d’une pièce d’identité.

       2 – de son contrat d’abonnement et du reçu de règlement de l’abonnement qui lui ont été délivrés. A défaut de tout ceci, la déclaration de perte du reçu.

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Procédures de changement du diamètre compteur sur la demande de l'abonné

Le changement de diamètre compteur intervient quand un client demande le renforcement ou la réduction du diamètre d’un branchement.

Les règles de Gestion

La démarche est de :
  • présenter un devis de renforcement de à l’abonné,
  • effectuer le réajustement de la caution d’abonnement au même ordre, en éditant un nouveau devis et abonnement.
  • déposer l’ancien compteur de l’abonné,
  • procéder enfin au changement du compteur.

Le client postulant à un changement de diamètre, doit se présenter aux responsables d’Agence de son quartier muni :

  • de l’exemplaire de son contrat d’abonnement,
  • du reçu informatique qui lui a été délivré lors du règlement de son abonnement, ou la déclaration de perte du reçu,
  • d’une pièce d’identité (CNI, carte de séjour, passeport, permis de conduire).
  • d’une autorisation du propriétaire si l’abonné est un locataire.

N.B : si le ∅ est inférieur à celui demander il n’y a pas de devis.