- Branchement Normal
- Branchement Particulier
- Mutation
- Extension
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Branchement Normal
Un Branchement normal est destiné aux consommations autres que domestiques (Industrielle, commerce, Administration etc.) ;
Pour les nouveaux branchement, il faudra fournir une demande d’abonnement avec les renseignements sur la nature des activités de la structure concernée.
- L’Abonné paye 731 800 GNF pour une distance de 08 ml. Au-delà, un (1) ml supplémentaire coute 25 000 GNF.
- La longueur supplémentaire maximale autorisée est de 42 ml
Le délai maximal pour la réalisation d’un branchement particulier est de 21 jours
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Branchement particulier
Les Branchements Particuliers sont destinés à la consommation domestique.
- Photocopie de la Pièce d’identité Nationale (carte d’identité ou Passeport)
- Numéro de téléphone
- Si c’est un locataire, une attestation du propriétaire autorisant la prise d’abonnement
Le coût d’un Branchement Particulier pour un Abonné est :
- L’Abonné paye 500 000 GNF pour une longueur de 15 ml. Au-delà, un (1) ml supplémentaire coûte 25 000 GNF
- La longueur supplémentaire maximale autorisée est de 35ml
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Procédures de mutation
Une mutation simple se définit comme étant le fait d’exécuter simultanément une résiliation suivie immédiatement d’un “abonnement seul” (à l’ordre supérieur).
On distingue trois variantes :
La Mutation Simple | On désigne par Mutation Simple, le fait que l’index de départ de l’ordre supérieur soit strictement égal au dernier index quittancé de l’ordre résilié. | Il n’y a pas de facture complémentaire. |
La Mutation avec Facture Complémentaire | On désigne par Mutation avec Facture Complémentaire, le fait que l’index de résiliation de l’ordre inférieur soit différent du dernier index quittancé. | Etablissement d’une Facture Complémentaire correspondant à l’émission spéciale :(Index de Résiliation Moins (dernier index quittancé) |
La Mutation avec Facture Complémentaire sans Bon d’Intervention (BI) | La Mutation sera faite sur la base d’un index fourni d’un commun accord par le futur abonné et l’abonné partant. | Pas d’établissement de Bon d’intervention pour le relevé d’index de Mutation. |
Les règles de Gestion
Le décompte de résiliation permettra de déduire éventuellement la caution d’abonnement :
1 – le montant total des impayés,
2 – le montant de la facture complémentaire, dû par l’abonné à résilier, sinon l’intégralité de cette caution sera restituée à l’abonné.
Le nouveau client (accompagné de l’abonné partant) devra se présenter à l’Agence de son quartier (Accueil), muni d’une des pièces d’identité ci-dessous :
- la carte nationale d’identité.
- le passeport en cours de validité
- la carte de séjour en cours de validité
- le permis de conduire
Pour la résiliation de l’ordre en cours, l’abonné partant devra se munir :
1 – d’une pièce d’identité.
2 – de son contrat d’abonnement et du reçu de règlement de l’abonnement qui lui ont été délivrés. A défaut de tout ceci, la déclaration de perte du reçu.
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Procédures de changement du diamètre compteur sur la demande de l'abonné
Le changement de diamètre compteur intervient quand un client demande le renforcement ou la réduction du diamètre d’un branchement.
Les règles de Gestion
- présenter un devis de renforcement de à l’abonné,
- effectuer le réajustement de la caution d’abonnement au même ordre, en éditant un nouveau devis et abonnement.
- déposer l’ancien compteur de l’abonné,
- procéder enfin au changement du compteur.
Le client postulant à un changement de diamètre, doit se présenter aux responsables d’Agence de son quartier muni :
- de l’exemplaire de son contrat d’abonnement,
- du reçu informatique qui lui a été délivré lors du règlement de son abonnement, ou la déclaration de perte du reçu,
- d’une pièce d’identité (CNI, carte de séjour, passeport, permis de conduire).
- d’une autorisation du propriétaire si l’abonné est un locataire.
N.B : si le ∅ est inférieur à celui demander il n’y a pas de devis.